Содержание

1. Конфликты и способы их разрешения в профессиональной деятельности сотрудников ОВД 3

1.1. Понятие конфликта в психологии. Виды конфликтов и их функции 3

1.2. Причины конфликтов 6

1.3. Способы разрешения конфликтов 10

2. Социально-психологическая характеристика преступной группы 20

2.1. Понятие преступной группы. Основные признаки преступной группы 20

2.2. Причины и условия формирования преступной группы 24

Задача 32

Список литературы 33

Введение

История человеческой цивилизации насыщена различного рода конфликтами. Одни конфликты охватывали целые континенты и десятки (стран и народов, другие вовлекали большие и малые социальные общности, третьи происходили между отдельными людьми. С древнейших времен люди пытаются решить возникающие противоречия и мечтают о бесконфликтном обществе. Возникновение государственности тоже можно рассматривать как стремление создать универсальный механизм для предотвращения и разрешения конфликтов. В древнейших законах хеттского царя Хаммурапи (1792-1750 гг. до н. э.) содержатся десятки способов разрешения конфликтных ситуаций. По преданию, царь Соломон (965-928 гг. до н. э.) прославился благодаря мудрости и умению избегать и разрешать конфликты.

На протяжении веков лучшие умы человечества создавали теоретические модели бесконфликтного общества, а порой пытались воплотить их в реальную жизнь. И по сегодняшний день данная проблема остается достаточно актуально, но к великому сожалению, в истории все заканчивалось неудачей и порождало еще более ожесточенные конфликты.

Сегодня конфликты - повседневная реальность. Целью данной работы является провести обзор существующих видов конфликтов и поведения в сложившихся конфликтных ситуациях. Ведь для эффективного решения возникающих проблем каждому человеку необходимо усвоить определенный минимум теоретических знаний и практических навыков поведения в конфликтных ситуациях.

Слово конфликт происходит от латинского глагола, который в переводе на русский означает противостоять, противоборствовать. Как и у многих понятий, в теории управления, у конфликта имеется множество определений. В психологии под конфликтом понимают "столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия". В связи с этим можно дать определение конфликту как одной из форм человеческого взаимодействия, в основе которой лежать различного рода реальные или иллюзорные, объективные и субъективные, в различной степени осознанные противоречия между людьми, с попытками из разрешения на фоне проявления эмоций .

Западными социологами и философами конфликты признаются важнейшими факторами социального развития. Английский философ и социолог Г. Спенсер (1820-1903) считал конфликт "неизбежным явлением в истории человеческого общества и стимулом социального развития".

Список литературы

1. Немов Р.С. Общие основы психологии. - М.: 1997

2. Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н. Введение в общую теорию конфликтов.-М.: 2000

3. Скотт Г. Джинни. Конфликты: пути преодоления. - СПб.: 2000

4. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Часть III. Управление персоналом. - М.: 2001

5. Дебольский М. Психология делового общения. - М.: 1998

6. Веренко И. С. "Конфликтология" Москва, концерн Swiss, 1990

7. Грейсон Дж. К. Мл., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге ХХI века. - М.: Экономика, 1991.

8. Галиакбаров Р. Р. Квалификация групповых преступлений

9. Лукашевич В.Г. Криминалистические аспекты изучения преступных групп

10. Шибутани Т. Социальная психология. М., 1969

11. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.И. Социально-психологический климат коллектива и личности. - М.,1983.

12. Васильев В.Л. Юридическая психология. - М.,1997.

13. Криминологи о неформальных молодежных объединениях. - М., 1990.

14. Мелибруда Е. Я-ТЫ-МЫ; психологические возможности улучшения общения. М., 1986.

15. Обозов Н.Н. Межличностные отношения. - Л.,1979.

16. Чуфаровский Ю.В. Юридическая психология. - М., 1995.