Тема: Управление персоналом в сетевых торговых предприятиях

Предмет: Управление персоналом

Тип работы: Диплом

Объем работы: 82 стр.

Автор: Марина Крестьянова

Содержание:

Введение
Глава 1. Методологические основы управления персоналом в сетевых торговых предприятиях
1.1. Методологические основы системы кадрового менеджмента на предприятии
1.2. Особенности современной сетевой торговли
1.3. Управление персоналом в сетевой торговле
Глава 2. Анализ управления предприятием ООО "***" (магазин Sela)
2.1. Основы организации хозяйственной деятельности на предприятии
2.2. Анализ системы управления на предприятии
2.3. Анализ управления персоналом на предприятии
Глава 3. Совершенствование управления персоналом на предприятии ООО "***"
3.1. Цели и задачи совершенствования кадрового менеджмента ООО "***"
3.2. Стратегическое кадровое планирование как составная часть стратегического планирования ООО "***"
3.3. Разработка тренинга по технике продаж в сети магазинов Sela
Предпосылки, форма организации, промежуточные результаты
Результативность разработанной программы
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6

Список использованной литературы:

1. "Лень-матушка" или плохой менеджмент? Причины низкой производительности труда на лучших российских предприятиях.//Ведомости. - 1999. - 29.09. - С. Б-6.
2. 14 пунктов программы Деминга для менеджмента. Болезни и препятствия на пути преобразований: Информационный бюллетень Ассоциации Деминга/Под ред. Ю.Т.Рубаника. - М.: МГИЭТ ТУ, 1993, 48 с.
3. Бубер М. Диалог. - В сб. Два образа веры. - Пер. с нем. / М.: Республика, 1995.- 464 с. Мыслители ХХ века.
4. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха.: Пер. с нем. - М.: Интерэскперт. - 1995.
5. Верли Х. П. Маркетинг как стратегический фактор успеха // Проблема теории и практики управления. - 1992. - № 6.
6. Винокуров В. А. Организация стратегического управления на предприятии. - М.: Центр экономики и маркетинга. - 1996.
7. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. - М.: Гардарика. - 1999.
8. Водачек Л., Водачкова О. Стратегия управления инновациями на предприятии.: - М.: Экономика. -1999.
9. Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник 3-е. изд. перераб. И доп. - М., Юнити, 2001. - 501с.
10. Годин А. И. Проблемы оптимального использования трудовых ресурсов розничной торговли потребительской кооперации. - М. - 1999.
11. Дж.М. Эванс, Б. Берман. Маркетинг. - Москва: Экономика, 1993.
12. Друкер П. Эффективное управление. - Пер. с англ. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998.
13. Ефремов В.С. Семь граней современного менеджмента. - Менеджмент в России и за рубежом, 1997.- Июль-Август.
14. Завельский М. Г. Экономика и социология труда. - М.: Catallaxy. 1998.
15. Зуб А. Т, Смирнов С. Лидерство в менеджменте // Воскресенье. ЗАО Принт - Ателье. М, 1999.
16. Искусство менеджмента. Практич. пособие/ Пер. с англ. - М., "Финпресс", 1998. - 272с.
17. Кибанов А.Я. "Управление персоналом организации", М. ИНФРА-М, 2001.
18. Конти Т. Самооценка в организациях. - Пер. с англ. - М.: РИА Стандарты и качество, 2000.
19. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М. - 1999.
20. Латтман Ш. Стратегия и политика предприятия // Проблемы теории и практики управления. - 1995. - № 5. - С. 92-93.
21. Мартынов С. Д. Профессионалы в управлении. - Л.: Лениздат, 1991. С. 49.
22. Менегетти А. Психология лидера. - Пер. с итальянского. - М.: Славянская Ассоциация Онтопсихологии, 1999.
23. Мескон М, Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело. - 1999.
24. Милгрои П., Робертс Дж. Экономика, организация и менеджмент: В 2-х т. /Пер. с англ. под. ред. И. И. Елисеевой, В. Л. Тамбовцева. СПб.: Экономическая школа, 1999. Т. 2. 422с.
25. Мирзоев Р. Г. Методология эффективности в менеджменте и маркетинге. Учебное пособие. - СПб, 1997.
26. Общий менеджмент. Дайджест учебного курса/Под. ред. А. К. Казанцева. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 252с.
27. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. 1997 Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. - М.: Финансы и статистика, 2000.
28. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М Дело, 1998.
29. Туник Е. Е. Стили руководства в системе образования, Психологическая газета, № 8, 2000.
30. Уитмор Дж. Coaching - новый стиль менеджмента и управления персоналом. Практическое пособие. - Пер. с англ. - М.: Финансы и статистика, 2000.
31. Утюжанин А. П. Устюмов Ю. А. Социально-психологические аспекты, управления коллективом. М, 1993.
32. Фатхутдинов Р. А. Производственный менеджмент: Учебник, 2-е изд., - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2000. - 464с.
33. Феоктистова Е. М., Краснюк И. Н. Маркетинг: теория и практика. М. - 1993.